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本報記者 劉建強(qiáng) 通訊員 王之琪

何星亮現(xiàn)任岳塘區(qū)司法局昭山司法所所長。在政法戰(zhàn)線工作多年，他先后擔(dān)任過岳塘區(qū)霞城鄉(xiāng)、社建村、建設(shè)路司法所所長，任職期間成功推動建設(shè)路街道曙光社區(qū)、大橋社區(qū)創(chuàng)建全國民主法治示范社區(qū)、全省民主法治示范社區(qū)。

作為一名基層司法所長，從法治決策到家長里短，都是日常工作，何星亮認(rèn)為都同樣重要，他自身也在壓力和挑戰(zhàn)中不斷歷練成長。2023年，他因為成功調(diào)處了當(dāng)?shù)卮迕耖g矛盾糾紛，收到了村民送來的錦旗，他覺得這是對自己工作莫大的肯定。

村民王某（化名）承包了村里的一口魚塘，后來遇上征收，在分配魚塘補(bǔ)償款時，村委會根據(jù)當(dāng)時的“村規(guī)民約”要求提留一部分補(bǔ)償款，遭到王某反對，雙方始終沒能達(dá)成一致意見，補(bǔ)償款一拖就是好幾年沒到位。當(dāng)時何星亮調(diào)任昭山司法所所長還不久，在接觸這起糾紛后，他第一時間向鎮(zhèn)上了解事情的具體情況，并走訪了雙方當(dāng)事人。原來，王某是為了給家里再多添一份經(jīng)濟(jì)來源，才在村里承包了那口魚塘。平日雖然盈余不豐，但一家人生活倒也其樂融融。結(jié)果魚塘被納入了征收范圍，征收開始后，村委會根據(jù)當(dāng)時的“村規(guī)民約”向王某提出提留一部分征收款項用于建設(shè)村內(nèi)的公共設(shè)施和公益項目，但一直沒能和王某解釋清楚這其中的道理。而王某也困惑自己為什么不能拿到全部的補(bǔ)償款，雙方缺乏順暢有效的溝通方式，也就導(dǎo)致了這起糾紛一拖就是多年。

了解清楚事情的前后經(jīng)過，何星亮與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)以及駐村第一書記在一個多月的時間里數(shù)次組織雙方調(diào)解會談，耐心傾聽雙方訴求，以情講法、以理釋法，逐一講解情況分析其中利弊。其間，王某也曾一度情緒激動，抗拒調(diào)解的繼續(xù)進(jìn)行。何星亮與駐村書記一起，不斷地與雙方談心，從法律談到人情，從工作談到生活，經(jīng)過數(shù)天的溝通交流，終于使王某感受到了他們的用心與誠意。通過進(jìn)一步解釋村規(guī)民約的相關(guān)法律法規(guī)，村委會也適時調(diào)整了補(bǔ)償款的分配方案，最終經(jīng)過幾番疏導(dǎo)和勸解，王某和村委會達(dá)成一致意見，雙方當(dāng)場簽訂人民調(diào)解協(xié)議書。

成功化解這起糾紛的關(guān)鍵在哪里呢？何星亮認(rèn)為，一是要以法律為準(zhǔn)繩，不僅自身要熟練掌握業(yè)務(wù)常用和必備的法律知識，能夠準(zhǔn)確把握矛盾糾紛性質(zhì)，找準(zhǔn)矛盾焦點(diǎn)，快速化解糾紛。同時，部分居民之間的矛盾糾紛事實上可能就源于對法律沒有正確認(rèn)知，或者只是一知半解，這時候通過向調(diào)解對象宣講相關(guān)法律知識，讓群眾學(xué)會站在法律的角度看待問題，很多矛盾糾紛也會迎刃而解。二是要以真誠待人。在做調(diào)解工作時，要徹底化解糾紛是不可能一蹴而就的，而需要與調(diào)解對象多次溝通、交流，一方面在這過程中不能有厭煩的心理，要耐心細(xì)致地交流，另一方面也不能有敷衍的心理，應(yīng)站在調(diào)解雙方的角度，以心換心，從法律的視角、以情理的手段，維護(hù)各方利益訴求平衡，與調(diào)解雙方全面、透徹地分析和交流，最終才能化解成功。

責(zé)編：周冠成

來源：湘潭日報